מדידת שימוש וביצועים
בדפי החנות הציבוריים מופעל Cloudflare Web Analytics למדידת כניסות וביצועי גלישה באופן מצרפי. לפי Cloudflare, כלי זה אינו משתמש בעוגיות או באחסון מקומי ואינו עוקב אחר משתמשים בין אתרים. הדיווח כולל נתוני דפדפן, מכשיר, מקור הפניה ומדדי ביצועים. ההתקנה באתר מוגבלת לכתובות ציבוריות ללא פרמטרים, ואינה מיועדת למדידת מסכי ניהול, חשבון, הזמנה ותשלום. פרטי טפסים, סל ופרטי כרטיס אינם נמסרים לכלי על ידי האתר.
מי אחראי למידע
האתר מופעל עבור המותג זעפרן על ידי יהודה נידאם פתרונות, עוסק מורשה 315295543. כתובת: רבי עקיבא 23, מתחם השוק, נתיבות. טלפון: 08-6555405. דוא״ל: zafran086555405@gmail.com.
בעל השליטה במידע שנאסף לצורך פעילות האתר הוא העסק המפורט לעיל. אפשר לפנות אליו בטלפון או בדוא״ל בכל עניין הנוגע למידע האישי.
איזה מידע נאסף ולמה
לצורך הזמנה, מסירה ושירות נשמרים שם, מספר טלפון, פרטי ההזמנה, ובמשלוח גם כתובת ופרטי מסירה שמסרתם. בחשבון לקוח עשויים להישמר טלפון מאומת, שם, דוא״ל אופציונלי, כתובות, היסטוריית הזמנות, מועדפים, סל שמור וקישור למועדון לצורך הטבות, כאשר קיים קישור כזה.
נתוני חיבור ואבטחה, לרבות כתובת IP, פרטי דפדפן ותיעוד פעולות רלוונטיות, עשויים להיאסף לצורך הגנה מפני שימוש לרעה, אימות משתמשים, טיפול בתקלות ובירור מחלוקות. בקשות פרטיות והטיפול בהן מתועדים.
מסירת פרטים לצורך רכישה או חשבון תלויה ברצונכם ובהסכמתכם ואינה חובה חוקית כשלעצמה. ללא הפרטים הנדרשים לא נוכל להשלים את השירות המתאים: בלי פרטי קשר לא ניתן להשלים הזמנה או אימות חשבון, ובלי כתובת לא ניתן לבצע משלוח. אין צורך למסור דוא״ל כאשר הוא מסומן כאופציונלי.
ספקים וקבלת מידע
מידע נמסר לספקים במידה הנדרשת להפעלת השירות: Cloudflare לאחסון, מסדי נתונים, תמונות ואבטחה; Supabase לאימות החשבון; 019SMS לקודי אימות ולהודעות שירות; Resend להתראות תפעוליות; ו־PayPlus לביצוע תשלום ולאימותו. פרטי קשר ומסירה הדרושים לאספקה עשויים להימסר לגורם המבצע את המשלוח.
פרטי הכרטיס מוזנים בדף התשלום של PayPlus. האתר שומר פרטי הזמנה ומזהי עסקה לצורך אימות ותיעוד תשלום. אין לשלוח פרטי כרטיס בהערות להזמנה או בפנייה לחנות.
שימוש בספקי תשתית עשוי לכלול עיבוד ואחסון מחוץ לישראל. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין או לצורך בירור מחלוקת. לחיצה על קישור לשירות חיצוני, כגון WhatsApp או שירות ניווט, כפופה גם למדיניות אותו שירות.
עוגיות, אחסון מקומי ושיווק
האתר משתמש בעוגיות חיוניות לאימות ולשמירת חיבור ובמנגנוני אבטחה, וכן באחסון מקומי בדפדפן לשמירת סל והעדפות. ניתן לנהל או למחוק נתונים אלה בהגדרות הדפדפן; חסימתם עשויה לפגוע בהתחברות או בשמירת הסל.
יצירת חשבון או ביצוע הזמנה אינם הסכמה לקבלת פרסום. הודעות אימות ושירות נשלחות לצורך השירות המבוקש. בעת פרסום מדיניות זו לא שולבו בקוד האתר כלי מדידת כניסות או פיקסלים פרסומיים; אם יתווספו כלים כאלה, המדיניות תעודכן בהתאם לשימוש בפועל.
שמירת מידע וזכויות
מידע נשמר לפי מטרתו ולמשך הזמן הנדרש להפעלת השירות, שמירת רשומות עסקיות וחשבונאיות, טיפול בפניות, אבטחה ועמידה בחובות הדין. בקשת מחיקה אינה מחיקה אוטומטית של רשומות שחובה או צורך מוצדק לשמור.
בהתאם לדין ניתן לבקש לעיין במידע אישי ולתקן מידע שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן. אפשר גם לפנות בבקשה למחיקה, שתיבחן לפי סוג המידע והחובות החלות על העסק. אפשר לשלוח בקשה באזור האישי או בפרטי הקשר שלעיל. ייתכן שנבקש פרטים הדרושים לאימות זהות לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי.